Jika anda belum berkongsi apa-apa
Jangan hantar kata laluan, OTP, kod SMS, PIN atau CVV. Jangan gunakan pautan dalam mesej yang mencurigakan.
Buka juta55.net sendiri jika anda perlu menyemak akaun. Anda boleh meminta pengesahan melalui salah satu hubungan yang disenaraikan di pusat sokongan ini.
Langkah-langkah
- Berhenti membalas mesej tersebut.
- Tutup pautan atau halaman yang dibuka daripada mesej.
- Pergi sendiri ke https://juta55.net/ atau gunakan hubungan sokongan yang disenaraikan.
Jika kata laluan mungkin sudah didedahkan
Gunakan pautan Forgot Password pada https://juta55.net/login untuk memulakan pemulihan melalui laman web JUTA55.
Laporkan masa anggaran pendedahan dan bagaimana ia berlaku. Jangan masukkan kata laluan lama atau baharu dalam laporan.
Langkah-langkah
- Buka halaman Log Masuk JUTA55 dengan menaip alamat sendiri.
- Pilih Forgot Password dan ikut arahan yang dipaparkan di sana.
- Hubungi sokongan yang disenaraikan dan laporkan kejadian tanpa menyertakan kata laluan.
Jika OTP atau kod pengesahan mungkin sudah didedahkan
Jangan hantar kod itu lagi, termasuk kepada orang yang mendakwa sedang membantu. Beritahu sokongan bahawa kod mungkin telah dikongsi, bersama anggaran masa dan saluran kejadian.
Pastikan kod itu tidak disertakan dalam sebarang mesej susulan. Gunakan saluran sokongan yang disenaraikan untuk langkah seterusnya.
Langkah-langkah
- Hentikan perbualan dengan pengirim yang meminta kod.
- Hubungi WhatsApp https://wa.me/60174317508, Telegram https://t.me/juta55cs atau e-mel juta55.cs@gmail.com.
- Nyatakan bahawa kod mungkin telah dikongsi, masa anggaran dan saluran kejadian, tetapi jangan tulis kod itu.