Mulakan di alamat yang betul
Sebelum memasukkan butiran akaun, pastikan bar alamat menunjukkan juta55.net. Jika pautan kelihatan asing, taip https://juta55.net/ sendiri dan buka halaman Log Masuk dari situ.
Gunakan peranti yang anda kawal dan jangan kongsi kata laluan atau kod SMS dengan sesiapa.
Langkah-langkah
- Buka https://juta55.net/ secara terus.
- Pastikan alamat masih juta55.net sebelum memasukkan nama pengguna atau kata laluan.
- Tutup halaman jika alamat atau permintaan maklumat kelihatan tidak betul.
Gunakan pemulihan kata laluan JUTA55
Halaman Log Masuk juta55.net memaparkan pautan Forgot Password. Gunakan pautan itu untuk memulakan pemulihan. Jangan kongsi kata laluan atau kod pengesahan dalam mesej.
Ikut arahan yang dipaparkan pada halaman pemulihan JUTA55. Jika anda tidak dapat melengkapkan pemulihan, hubungi salah satu saluran sokongan yang disenaraikan.
Langkah-langkah
- Buka https://juta55.net/login.
- Pilih Forgot Password pada halaman Log Masuk.
- Jangan hantar kata laluan, OTP atau kod pengesahan kepada sokongan.
Jika akses masih bermasalah
Sediakan nama halaman, anggaran masa kejadian dan mesej ralat yang kelihatan. Maklumat ini membantu sokongan memahami masalah tanpa memerlukan rahsia akaun.
Hubungi satu saluran yang disenaraikan di pusat sokongan ini. Padamkan kata laluan, OTP, butiran bank penuh dan dokumen peribadi daripada mesej atau tangkapan skrin.
Langkah-langkah
- Catat halaman, anggaran masa dan teks ralat tepat.
- Pilih WhatsApp https://wa.me/60174317508, Telegram https://t.me/juta55cs atau e-mel juta55.cs@gmail.com.
- Hantar laporan ringkas tanpa kata laluan, OTP, PIN, CVV, butiran bank penuh atau dokumen peribadi.