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支持指南

可疑的 OTP 或密码要求

请停止分享资料,回到 JUTA55 网站,并使用其恢复入口及已列出的客服渠道。报告事件时,请勿再次发送机密资料。

如果尚未分享任何资料

不要发送密码、OTP、短信验证码、PIN 或 CVV。不要使用可疑消息中的链接。

如需查看账户,请自行打开 juta55.net。您也可以通过本帮助中心列出的其中一个联系方式请求核实。

操作步骤

  1. 停止回复该消息。
  2. 关闭从该消息打开的任何链接或页面。
  3. 直接前往 https://juta55.net/,或使用已列出的客服联系方式。

如果密码可能已经泄露

请使用 https://juta55.net/login 的 Forgot Password 链接,通过 JUTA55 网站开始恢复。

报告密码泄露的大致时间和发生经过。报告中不要填写旧密码或新密码。

操作步骤

  1. 自行输入网址,打开 JUTA55 登录页。
  2. 选择 Forgot Password,并按照页面显示的说明操作。
  3. 联系已列出的客服,报告事件但不要附上密码。

如果 OTP 或验证码可能已经泄露

不要再次发送该验证码,包括不要发送给声称正在协助您的人。请告知客服验证码可能已经被分享,并说明大致时间和发生渠道。

后续任何消息都不要包含该验证码。请通过已列出的客服渠道了解下一步。

操作步骤

  1. 结束与索取验证码的发送者之间的对话。
  2. 联系 WhatsApp https://wa.me/60174317508、Telegram https://t.me/juta55cs 或电子邮件 juta55.cs@gmail.com。
  3. 说明验证码可能已被分享,并提供大致时间和发生渠道,但不要写出验证码本身。